Responsabilitat per productes defectuosos
La teva seguretat no és negociable
Responsabilitat per Productes defectuosos
Quan comprem un producte, confiem que ha estat dissenyat i fabricat per ser segur. Malauradament, de vegades un defecte de fabricació, un error de disseny o una falta d’informació sobre els seus riscos pot provocar danys greus a l’usuari. Des d’un electrodomèstic que s’incendia fins a un aliment en mal estat o un component d’un vehicle que falla.
La llei protegeix els consumidors i estableix un règim de responsabilitat objectiva: el fabricant, l’importador o el distribuïdor han de respondre pels danys causats pels seus productes defectuosos, és a dir, aquells que no ofereixen la seguretat que legítimament cal esperar.
La nostra actuació per defensar-te
Estudi de viabilitat del cas
Analitzem si el producte pot ser considerat legalment “defectuós” i si existeix un nexe causal directe entre el defecte i els danys que has patit, ja siguin personals, materials o morals.
Identificació del responsable
Determinem a qui s’ha de dirigir la reclamació. La llei assenyala principalment el fabricant o l’importador (si el producte prové de fora de la UE), però en certs casos també es pot responsabilitzar el proveïdor.
Quantificació dels danys
Valorem de manera exhaustiva tots els perjudicis soferts per reclamar una indemnització completa que cobreixi les despeses mèdiques, la reparació de béns danyats, el lucre cessant i el dany moral.
Reclamació i negociació
Presentem una reclamació formal i documentada al responsable, buscant un acord que et compensi de manera justa i ràpida.
Accions judicials
Si l’empresa responsable es nega a assumir la seva obligació, acudim a la via judicial per exigir la teva indemnització davant dels tribunals.
No has d’assumir les conseqüències d’un producte insegur. Si has patit un dany, és crucial conservar el producte, l’embalatge i qualsevol documentació (factura, instruccions). Contacta amb nosaltres per rebre l’assessorament que necessites.