Responsabilidad por productos defectuosos
Tu seguridad no es negociable
Responsabilidad por Productos defectuosos
Cuando compramos un producto, confiamos en que ha sido diseñado y fabricado para ser seguro. Desgraciadamente, a veces un defecto de fabricación, un error de diseño o una falta de información sobre sus riesgos puede provocar daños graves al usuario. Desde un electrodoméstico que se incendia hasta un alimento en mal estado o un componente de un vehículo que falla.
La ley protege a los consumidores y establece un régimen de responsabilidad objetiva: el fabricante, el importador o el distribuidor deben responder por los daños causados por sus productos defectuosos, es decir, aquellos que no ofrecen la seguridad que legítimamente hay que esperar.
Nuestra actuación para defenderte
Estudio de viabilidad del caso
Analizamos si el producto puede ser considerado legalmente «defectuoso» y si existe un nexo causal directo entre el defecto y los daños que has sufrido, ya sean personales, materiales o morales.
Identificación del responsable
Determinamos a quién debe dirigirse la reclamación. La ley señala principalmente al fabricante o al importador (si el producto proviene de fuera de la UE), pero en ciertos casos también se puede responsabilizar al proveedor.
Cuantificación de los daños
Valoramos de manera exhaustiva todos los perjuicios sufridos para reclamar una indemnización completa que cubra los gastos médicos, la reparación de bienes dañados, el lucro cesante y el daño moral.
Reclamación y negociación
Presentamos una reclamación formal y documentada al responsable, buscando un acuerdo que te compense de manera justa y rápida.
Acciones judiciales
Si la empresa responsable se niega a asumir su obligación, acudimos a la vía judicial para exigir tu indemnización ante los tribunales.
No debes asumir las consecuencias de un producto inseguro. Si has sufrido un daño, es crucial conservar el producto, el embalaje y cualquier documentación (factura, instrucciones). Contacta con nosotros para recibir el asesoramiento que necesitas.